ニトリのカーテンが臭い…ニトリの返品対応が神すぎた話




榊原リュウジの画像
ボク

部屋が臭うな~と思い、原因も分からず我慢しながら3ヶ月ほど生活していました。

小さなストレスが溜まってしまい、ついに我慢の限界に。

※画像なしの記事になります。撮り忘れました、すみません。

 

カーテンから異臭がするのは想定外

外からくるニオイなのか、この古いアパート独特にニオイなのか、原因不明。。

ふとカーテンのニオイを嗅いだとき、カーテンから異臭が発生している気がしました。

まさかとは思ったけど、確認のため、2日ほどカーテンをビニール袋に入れて物置に隔離。

すると、部屋が臭くない!!!!

原因がわかるまで3ヶ月もかかってしまいました。

 

え?ニトリさん、これ返品できるんですかい!?

光の速さでカーテンを新調しようと思ったけど、大体安くても5,000円前後するカーテンを再購入するのは前向きになれません。

ということで、ダメもとでニトリさん(実際に購入した店舗)にカーテンを持っていきました。

・購入から3ヶ月経っている
・もちろんレシートなんてない
・臭いから2回ほど洗濯しちゃった

といった、完全にクーリングオフ対象外な悪条件だったのですが、交換をお願いしたところ即答でOKをいただきました。

購入当初のレジ履歴をたどることで、実際に3ヶ月前に買ったという証明をいただき、無事新しいカーテンと交換できました。

返金は不可で、まったく同じ値段のカーテンを選ぶか、さらに高額なカーテンを選んで差額を支払うといった対応をしてもらいました。

自分は、まったく同額のカーテンをチョイスし、無事返品・交換の完了です。

なぜカーテンから異臭がしたのかは、分かりませんが、今度は臭くないカーテンに交換できたのでめでたしです。



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